2014年7月4日,中國建筑防水協會與北京零點市場調查與分析公司聯合發布《2013年全國建筑滲漏狀況調查項目報告》。據報告顯示:本次抽樣調查涉及全國28個城市、850個社區,共計勘察2849棟樓房,訪問3674名住戶。抽樣調查建筑屋面樣本2849個,滲漏率95.33%;抽樣調查地下建筑樣本1777個,滲漏率57.51%;抽樣調查住戶樣本3674個,滲漏率37.48%。
2014年7月4日,中國建筑防水協會與北京零點市場調查與分析公司聯合發布《2013年全國建筑滲漏狀況調查項目報告》。據報告顯示:本次抽樣調查涉及全國28個城市、850個社區,共計勘察2849棟樓房,訪問3674名住戶。抽樣調查建筑屋面樣本2849個,滲漏率95.33%;抽樣調查地下建筑樣本1777個,滲漏率57.51%;抽樣調查住戶樣本3674個,滲漏率37.48%。
如此嚴重的房屋滲漏現象,極大地影響了居家生活質量,讓不少住戶頭疼不已。更讓居民吃不消的是,房屋漏水后遭遇的維權辛酸歷程。開發商、物業公司、施工單位等的相互推諉,物業維修基金申領條件的苛刻和程序的復雜,更是業主們的不能承受之痛。在2015年“3·15”國際消費者權益日來臨之際,本號在此對去年媒體報道過的房屋出現嚴重漏水及業主維權的典型新聞事件進行回顧。
廈門:廈門蓮花尚院樓盤被爆質量問題,新房到處滲漏
(2014年3月21日《海西晨報》報道)
遭遇:“蓮花尚院2013年9月底交房,驗收時發現多處滲漏,光是臥室就有8個漏水點,誰能接受?”3月17日,廈門蓮花尚院業主張小姐致電《海西晨報》新聞熱線?!?nbsp;
現場:3月17日,記者來到張小姐的房子里。記者看到,臥室內的確有多處因漏水修補過,廚房的墻壁上還有裂縫修補過的痕跡。記者進一步走訪發現,和張女士有相同遭遇的業主不在少數。家住1號樓、5號樓、6號樓、7號樓等部分業主,在驗房時也曾發現屋頂滲漏現象,程度和出現位置各不同。
維權:廈門市東區開發公司的相關負責人回應稱:蓮花尚院的確存在個別的此類漏水現象,有的已正在處理中。不過,整改需要一些時間,一定會讓業主滿意。若因此給業主帶來影響,相關的合理賠償會按程序進行。
長沙:房屋漏水第10個年頭,這對夫妻“煩透了”
(2014年05月23日《瀟湘晨報》報道)
遭遇:“10年能做什么?如果生個小孩,小孩都10歲了,可這屋頂還沒修好。”5月21日,家住長沙岳麓區靜園山莊的屈先生夫婦致電《瀟湘晨報》新聞熱線訴說委屈。
現場:22日上午,記者來到屈先生家,這是小區7棟頂層的一套房。滿屋的霉氣刺鼻,兩個臥室的天花板上有10處發霉的地方。床板上擺滿了小臉盆,水從屋頂滴落在盆里。屈先生告訴記者,每年的春夏季節,雨水最多,房屋漏水也最厲害。記者了解到,小區多戶業主家漏水,大多住在頂層,問題同樣沒有得到解決。屈先生回憶,自2005年入住,屋頂兩三年修補一次。剛入住不久房屋就開始滲水,慢慢地越來越嚴重。起初找物業,物業都會派人來維修,“總共大維修了4次,在屋頂鋪水泥、做防水?!钡z憾的是,做好的防水一般只能保一兩年。這漏雨的事情,已經讓屈先生一家人煩透了。
維權:這10年間,小區換了5家物業公司,從去年起,屈先生就沒有再交物業管理費,他希望物業維修好屋頂,他再補交物業費。上周,屈先生前往物業公司請求維修,物業公司因屈先生未交物業費,拒絕為屈先生服務。
合肥:房屋大面積漏水,業主將開發商告上法庭
?。?014年6月10日新華網報道)
遭遇:合肥市蔡先生2009年回遷到紫蘭園小區。交房后,蔡先生即對房屋進行裝修,但沒過多久,由于房屋的房頂、墻面有大面積的漏水現象,導致裝修好的墻面乳膠漆脫落,墻面發霉,安裝的家具被水泡壞,蔡先生對房屋進行的裝修全部損壞,房屋無法居住。
維權:蔡先生曾為此多次與開發商交涉,但問題都得不到解決。最終,蔡先生委托律師將開發商告上法庭,以開發商未履行對房屋應盡的修善義務為由,索賠5萬元。
運城:御澤苑小區樓頂大部分漏水,多次得不到解決
(2014年7月26日“黃河新聞網”報道)
遭遇:“你看看這墻壁漏水漏的,這房子還怎么住??!”家住山西運城市御澤苑602室的業主田先生向記者反映,由于房頂漏水一直得不到解決,致使家中多處粉刷漆脫落,電器燒壞。他不止一次反映報修,但問題一直沒有得到解決。
現場:7月25日上午,記者來到田先生家中,看到客廳的天花板由于長期遭水浸,粉刷漆已經大量脫落,并且還在繼續滴水,放在地上的兩個盆已經各接了半盆水,地板上也都是水跡。除了客廳,臥室、衛生間也存在漏水的情況。田先生介紹,運城御澤苑小區2005年交的工,2010年入住的,次年就開始漏雨。該小區有五棟樓都存在漏水問題。有的甚至比他家還嚴重,找過物業好多次,每次都是簡單的修修補補,但每逢下雨,屋頂漏水現象仍頻頻發生。因為水順著墻壁流,田先生家里還出現連線漏電的情況,現在衛生間排風扇因漏水而自動開啟,客廳的燈管也已經燒了兩根,每次出門前都必須關掉總電源。 維權:物業公司負責人余經理稱:“屋面防水,大部分都漏,在質保期內五年,開發商修,過了質保期只能找房管局,這個情況不是物業職責范圍的事,物業只負責小區的供電、供水、設施設備的維修、綠化。物業只是服務機構,只能協調處理。維修基金在房管局,要維修找房管局。房管局讓怎么做就怎么做?!?nbsp;
業主們已經將此事反映到房管局。但房管局讓三分之二的業主簽字,簽字之后還得履行多項繁瑣程序,才可以動用維修基金。
常熟:交房3年,小區地下車庫漏水嚴重
(2014年8月28日《姑蘇晚報》報道)
遭遇:常熟老街泰和坊小區地下車庫漏水嚴重,小區業主致電《姑蘇晚報》常熟新聞熱線反映,地下車庫常年滲水不斷,墻壁發霉,大門變形,吊頂脫落。
現場:記者來到常熟老街泰和坊小區。步行進入樓道,就能看到樓道墻體出現的大面積霉斑,一些更嚴重的墻面甚至已經出現墻面脫落,電梯入口墻面更是斑駁一片。經常上下樓的業主擔心這么嚴重的漏水,會不會造成電梯失靈。在泰和坊6幢,記者和一位業主相遇在電梯口,他指著“冒汗”的電梯墻面說:“我們每天上下樓,電梯按鈕就在墻上,我們經常擔心會不會漏電啊?”順著潮濕的樓梯走入地下室的樓道,更是觸目驚心,樓道上方的管線都滴著水,紅色消防管線也銹蝕嚴重。業主告訴記者,漏水問題由來已久,但是報送物業公司后,卻久久未能改善。記者在小區走訪,發現該小區不少住宅樓都有類似問題,尤其以泰和坊6、7、8三幢最嚴重。這些樓房地下室和一層墻面霉變脫落,甚至因此造成樓道木門全部變形?! 【S權:物業公司張經理告訴記者:“該小區目前尚處保修期,我們多次致電、致函給開發商綠地集團,但是對方始終沒有回應。甚至連上次維修的錢都沒有結清呢?!睘榇?,記者致電綠地集團常熟公司售后經理黃先生,但是黃表示對此并不知情,隨后便掛斷了電話。
廣州:暴雨過后新房四處漏水
(2014年9月2日《南方日報》報道)
遭遇:一場大雨過后,新房四處漏水,30天之內維修幾十次。位于東莞沙田鎮碧桂園·柏麗灣的多位業主欲哭無淚。
現場:記者在1棟1001業主梁先生新房里看到,房子里面已經多處被挖開做漏水修補,原本帶精裝修的房子被弄得面目全非,房子四處可見漏水的痕跡。在同一棟的1201的業主陳女士的房子也和梁先生的房子一樣存在多處漏水問題。陳女士告訴記者:“你看這是我們找物業打印出來的房子需要修補的項目清單,一共有幾十項要整修的,好多都是漏水的問題。對于我們這些漏水問題,碧桂園到現在也沒有給出一個妥善的解決方案?!?nbsp;
維權:由于新房漏水問題非常嚴重,已經不是簡單修補可以解決,業主們就希望碧桂園能夠給出確實解決方案。在“碧桂園·柏麗灣”樓盤服務中心,開發商工程負責人沈先生表示,開發商已就業主反映的漏水問題進行多次修補。
三亞:“海鷗”一來,房子又滲水,200多戶業主很苦惱
(2014年9月17日《南國都市報》報道)
遭遇:每逢下大雨,三亞市河東區東岸小區200余戶業主家中的外墻、窗臺、天花板便莫名滲水,近6年來,居住在此的不少業主向開發商多次反映該問題卻未得到妥善解決。
現場:9月16日,臺風“海鷗”帶給三亞的強降雨讓不少居住在東岸小區的業主苦惱不已。“每次刮臺風下大雨,家里的飄窗就會滲水,家里總會準備2個水桶,一下雨就提著桶接水?!睒I主文女士告訴記者。在記者采訪中,和文女士有類似經歷的業主不在少數?!拔覀兂醪浇y計了一下,小區內大概有200多戶業主反映房間滲水漏水的現象?!?6日上午,記者在業主丁女士的帶領下來到東岸小區一單元一個住戶家,記者在該住戶的一個房間里看到,滲出的水漬破壞了墻體,稍微用手一碰,白色的墻體涂料便脫落。在另外一戶居民家中,記者看到,天花板上有大小不一的水漬,最大的一塊已布滿整個墻壁。維權:丁女士曾多次向開發單位反映房屋滲水漏水等情況,但均被告知房屋已過維修期限。對此,小區開發單位一相關負責人表示,之前確實派人挨家挨戶上門維修,但由于當時小區入住率不高,許多業主并不在家,導致維修工作難以開展。
北京:一小區頂層多戶墻面滲水
(2014年9月27日《京華時報》報道)
遭遇:北京市朝陽區新源西里中街小區居民反映,該小區2、3、8號樓頂層居民家中漏雨,持續數月未得到解決,影響了正常生活。
現場:記者在該小區居民張女士家看到,臥室東南墻粉刷不久,也已潮濕。側墻全部濕透,發霉變色,黃色印記布滿墻身,細看還有兩道未干的水痕。用手觸碰,可摸到水。此外,墻皮因為過水,形成大大小小的凸起?!跋掠陼r按下去,都是水,現在4層也出現了墻面滲水的情況,再不修復一是影響生活,二是影響安全”。張女士說。 深圳:“最美安居房”被指漏水如“小瀑布”
(2014年9月28日《南方都市報》報道)
遭遇:深圳觀瀾錦繡觀園安居型商品房臨靠茜坑水庫,風景優美,被稱為“最美安居房”。然而連日來,部分準業主拒收房,要求開發商對錦繡觀園滲漏水多發、墻壁發霉、裝修的五金件生銹、房門質量差等房屋質量問題進行整改,甚至進行賠償。
現場:準業主韋女士等人帶記者來到了4棟1A房,記者看到,房內客廳其中一面墻壁與天花板接合處出現滲漏,靠近地面處的墻壁上則有發霉的斑點,其中大部分已被施工人員用石灰做了修補。該單元其他房間也有水跡滲漏情況。在6棟20F小陽臺,記者看到,業主在樓上房中蓄的水順著下水管道流下來。業主指下水道做工十分粗糙,漏水十分嚴重,并稱之為“小瀑布”。在6棟20E生活陽臺,很多水珠從上一層陽臺邊緣滴下來,被準業主稱為“水簾洞”。
維權:深圳市住建局9月27日在錦繡觀園召開現場工作會,表示部分房屋質量問題將確保整改到位。針對準業主反映的問題,深圳市建設工程質量監督總站負責人表示,根據現場查驗,該項目樓體結構不存在問題,小區主體結構安全,重要使用功能合格。對項目存在的一些質量缺陷,住建局責成開發商和施工單位進行整改,并派專人跟蹤整改過程,確保整改合格。
南京:康橋水岸小區多家墻壁滲水 三年無人維修
(2014年11月14日,江蘇網絡電視臺報道)
遭遇:南京市江寧區康橋水岸小區的多名業主反映,他們家中漏水和滲水已經三年多了,雖然多次向物業反映,但問題始終沒有解決?!?nbsp;
現場:康橋水岸小區內每棟樓都有11層,記者在一位頂層住戶家中看到,臥室的墻壁嚴重發霉,長期滲水迫使他們不得不搬到書房去睡覺。業主告訴我們,這棟樓共有4個單元,八家頂層住戶家中,都出現了不同程度的滲水、漏水現象。不光頂樓住戶家中漏水,就連十樓甚至六樓一些住戶家,也出現了不同程度的滲水現象。除了樓上的臥室墻壁有嚴重的滲水現象之外,記者還發現10樓的連女士家陽臺的墻壁,有很多的水泡,用手摸一下,明顯感覺到,是有水珠的。
維權:業主們認為,一棟樓出現如此大面積的滲水現象,說明房屋質量存在嚴重問題。記者隨即把這一情況反映給了小區物業。物業工作人員表示,康橋水岸小區2009年交付使用,目前仍在質保范圍內。樓房出現大面積滲水,究竟是防水層沒有做好、還是樓板中間的水管破裂,需要請專業人員現場檢驗才能確定。
上海:千萬豪宅毛病一堆,墻體滲水、地板泛白
(2014年12月12日,《新民晚報》報道)
遭遇:黃浦區千萬豪宅小區,質量問題頻現:墻體滲水、大理石地板多處泛白……“我們買的豪華樓盤,卻是這般受虐,老西門公館的房屋質量為何如此?”多名讀者向《新民晚報》“安居熱線”反映。
現場:老西門公館二期交房不足兩年,當時一套大平層售價動輒過千萬元。在4號樓業主家,記者看到,近衛生間的墻壁因滲水導致墻紙變黑、發霉;廚房間的進口抽油煙機,不僅排煙效果不理想,而且部分油漬側漏到兩個照明燈里;衛生間的黑色大理石地板也有問題,多處泛白,很難看;另一個衛生間還因地漏原因,充斥著異味……“我花了一千多萬,就買了質量這么差的房子?”業主很郁悶。記者又與3號樓一戶業主通了電話,她說,她家兩個衛生間接連漏水,開發商多次維修,仍未徹底解決問題。記者來到2號樓高層一戶業主家中,對方大倒苦水。在衛生間記者看到,他家的櫥門多處發霉,臥室踢腳線也因墻壁潮濕而空鼓?! 【S權:記者以業主身份,致電老西門公館小區物業,工作人員承認,老西門公館一期、二期確實有上述問題,他們也接到了居民投訴,開發商也正在盡力維修?!皹I主如果遇到問題,可以填寫《房屋修理養護報修單》交到物業,我們會聯系開發商盡快維修?!毙^物業這樣說道。